こんばんは。海保けんたろー(株式会社ワールドスケープ代表/ドラマー)です。
オリエンタルラジオの中田さんのブログ記事が、にわかに話題になっている。
>> オリエンタルラジオ 中田 公式ブログ – オリラジ中田、転売撲滅の画期的システム発表!
チケットの転売屋問題についてどう対応していくべきか、新しいアイデアを考えたから実行します!という記事だ。
これを考え、分かりやすく説明し、実行するということに、心から拍手を送りたい。
転売屋問題は音楽業界においてとても重要な問題であるし、それに対して一石を投じるこのアイデアはとても素敵だと思う。
だが、ぼくから見ると抜け落ちている発想があると感じたため、エールを込めて指摘したい。
具体的に言うと「チケットの購入タイミングが変化すること」について考慮されていないのだ。
以下、詳しく説明する。
ジャスト・キャパシティ・システムについて
元記事は長文であるし、読んでいないという方もいると思うので、中田さんのアイデア(ジャスト・キャパシティ・システム)について、まずはぼくの理解を共有しておく。
さまざまな規模の複数会場を「仮押さえ」する
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会場未定のままチケットを販売開始する
↓
最初の売れ行きを見て会場を決め、他の会場はキャンセル(仮押さえ解除)する
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さらに売れ行きを見て、会場の座席数を決める
↓
チケットはキャンセル不可だが、どうしても行けなくなった人は1000円引で転売できる
↓
本当にライブに参加したい人のほとんどがチケットを購入でき、転売目的で買った人は大損する(解決!)
ということである(間違ってたら指摘してほしい)。
このアイデアだと、
・会場が、高確率で解除される仮押さえを受け入れなくてはいけない
・ライブ参加者が、購入時に会場が分からない
というマイナス要素があるものの、確かにトータルとしては素晴らしいように見える。
しかし、現実的にはこうならないとぼくは考える。
JCSの穴
ジャスト・キャパシティ・システム(以下JCS)を採用したライブは「チケットが(少なくとも早い段階では)売り切れない」というのが特徴である。
これは購入者側から見た場合「チケットを早く購入する理由(インセンティブ)」がない。
多くの人は「早く買わないと売り切れちゃうかも」と思うから、発売直後に必死に購入するのだ。
それが逆に「1週間前とかでも購入できるはず」と思っていたらどうなるだろうか?
多くの人は「何か急な予定とか入るかもしれないし、もっと日程近づいたら買おう」と思うのではないだろうか。
しかもJCSの場合は直前なら、1000円引での転売チケットを購入できる可能性がある。
「どうしても絶対にこのライブに参加したい!」と思っている一部の特別熱心なファン以外は、そちらを視野に入れるのではないだろうか。
そうなると、JCSの前提は揺らいでくる。
「売れ行きを見て会場を決める」
「売れ行きを見て座席数を決める」
こういった判断が、正しくできなくなるのだ。
すると販売数の見積りを誤る可能性が高まり、
「小さすぎる会場を押さえてしまい、結局転売屋が儲かる」
「大きすぎる会場を押さえてしまい、ライブが赤字になる上にガラガラになる」
ということが発生してしまう。
インディーズバンドの現実
「そんなことはない。行きたい人はちゃんと早めにチケットを買うはずだ」と思うだろうか?
その意見への反論は、すでに全国のライブハウスにある。
いわゆる「インディーズアーティスト」と呼ばれているバンドやシンガーソングライターのライブは、その多くが完売しない。
例えばそういうバンドがワンマン(単独)ライブのチケットを販売した場合、だいたい売れ行きはこんな感じになる。
チケット発売直後に一部の熱心なファンが購入する
↓
その後まったく売れない
↓
ライブ1〜2週前からまた少し購入が入り始める
↓
ライブ前々日〜前日が最も売れる
「少なくとも早い段階では売り切れないと分かっているライブ」のチケットに対する購入者の反応は、こういうものなのだ。
これでは、JCSのような動きが難しいというのは分かっていただけると思う。
「チケット販売を早めに終了すればいい」とか言われそうだが、
それはただ総動員数が減るだけなので、主催側・出演側としてはやりたくないのだ。
どうすればいいのか
否定ばかりを語っていても建設的ではないので、ではどうすればいいのか、という部分についても触れたい。
要は購入者側に「チケットを早く購入するインセンティブがない」という点が問題であるわけなので、
そこを作ってあげればいいのである。
とは言っても「早期購入特典(グッズなど)を用意する」などは、主催側の労力やコストになってしまう。
そこで、ぼくは「チケット販売業者が早期購入特典を用意すべき」だと考える。
具体的には「このサイト経由でチケットを購入すると、最初の100人にはTポイント1000p、次の100人には500p、次の100人には200pが〜〜」みたいなことをするのである。
Tポイントがいいのか楽天ポイントがいいのか、もしくはポイントではない何かの方がいいのか、というような議論は置いておくとして、
ライブ主催側ではなく、チケット販売業者が早期購入を促す機能を持つ、というのが重要なのだ。
そうすると主催側は「最も早期購入されやすいサイトでチケットを販売しよう」という選択ができるようになり、
販売業者間で健全な競争が行われるようになる。
チケットぴあ、ローソンチケット、イープラス、EMTG、Peatix、ticket board、tixeeboxなどなどの中の皆さん、ぜひご検討を。
繰り返しになるが、中田さんの考え方は素敵だと思う。成功してほしい。
だからこそ、率直に書かせていただいた。
JCS”改”が音楽業界を救うことを、期待したい。
「 音楽活動で生計を立てるための全知識 」もご覧ください。ご好評いただいてます。
[追記 2018年12月21日]
本人から反応きたー!
参考にさせていただきました!
— 中田敦彦 (@picolkun) 2017年4月29日